Вопрос - ответ

Общие вопросы
Частые вопросы

Какие формы оплаты доступны?

Возможна оплата курьеру или в пункте выдачи СДЭК - при получении товара, либо картой онлайн на сайте - при оформлении заказа.

Какая шерсть использована при изготовлении изделий?

Изделия представленные на сайте изготовлены из овечьей шерсти. В платках и шалях основной состав - козий пух.

Будут ли колоться изделия из шерсти?

Все наши изделия мягкие и совсем неколючие. В течении семи дней, после получения, вы можете вернуть товар обратно, если сможете не согласиться с нами.

Кто вяжет?

Мы сотрудничаем с мастерами из сел предгорных районов России. Изделия неспешно связаны заботливыми руками и впитали свежесть горного воздуха.

Как можно получить товар?

Вы можете заказать доставку транспортной компанией СДЭК - курьером до дверей, или забрать в ближайшем для вас пункте выдачи.

Как оплачивается доставка?

После уточнения стоимости доставки, вы можете оплатить ее непосредственно в пункте выдачи СДЭК, либо курьеру при получении.

Могу ли я вернуть товар?

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, находящегося в надлежащем качестве, в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

А если я хочу что-то на свой вкус?

Мастера всегда готовы изготовить для вас что-то очень индивидуальное. Напишите нам - товары доступны на заказ!

В каком виде ко мне придет товар?

Изделия поставляются в индивидуальной фирменной коробке из крафт-картона.